https://js-log.net/archives/3139.html Tue, 16 Nov 2021 00:09:40 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.9.10 https://js-log.net/archives/3139.html#comment-30 Sat, 14 Sep 2019 17:31:39 +0000 https://js-log.net/?p=3139#comment-30 キムラ　ヨシオ への返信。

事例７のケースですね。しっかりと硬貨を用意されていたのに・・・こういうケースもあるんですね。
> コインを受け付けなければつり銭がないのは当たり前。
確かにその通りかもしれません。受付けなかった段階でコールセンターに連絡した方が良いのかも。勉強になりました。本文の方に少し追記させていただきました。

しかしご立腹のお気持ちよくわかります。たかが500円、されど500円。私もキムラさんの立場だったらやはり泣き寝入りはナシです。
金儲けをする部分だけじゃなくて、ちゃんとトラブルや例外処理に対してもスムーズな対応をしてほしいですよね。会社の成熟度がこういうところに出てくるんだと思います。ちゃんと「仕事」をしてもらいましょう。でも、預かり証が出たのは不幸中の幸いでしたね。

]]> https://js-log.net/archives/3139.html#comment-29 Sat, 14 Sep 2019 08:33:04 +0000 https://js-log.net/?p=3139#comment-29 駅西口の駐車場に入れた。時間１００円、１日５００円。７時間ほど駐車。料金は500円。出口ゲートで５００円玉を投入、受け付けない。１０００円札を入れたら、つり銭がないということで、預かり証が出てきた。３日後にコールセンターに電話、金曜日のよるだったので週明けに手続きをするとのこと。３週間経っても音沙汰なし。再度電話、コールセンターだからわからない・・管理会社に連絡をお願いした。
なんか、５００円だから諦めるだろう的な対応だ。
まず、コインを受け付けなければつり銭がないのは当たり前。マシンのメンテが悪い。
町長の苗字と同じ名前のパーキング。なおさら腹が立つ。

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